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多媒體評價交互終端可量尺定做
發(fā)布時間:2021-05-22





如江大廳評價系統(tǒng)產(chǎn)品特性:

   1.接受顧客綜合評價和意見性評價,評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、態(tài)度差五個級別。大廳評價系統(tǒng)也可根據(jù)客戶要求,改成三鍵:滿意、一般、不滿意等。

   2. 防止重復(fù)及惡意評價保護,兩種保護模式:①時間保護方式,在特定時間內(nèi),評價系統(tǒng)只接受初次評價的結(jié)果,此時間可根據(jù)需要自行設(shè)置;服務(wù)評價器可實時屏幕同步,實時同步內(nèi)部屏幕部分或者全部顯示內(nèi)容至終端屏幕,可設(shè)置的同步的窗口實現(xiàn)自動同步。②一號一評價方式,一號多次評價時,大廳評價系統(tǒng)只接受初次評價結(jié)果,這種方式是評價系統(tǒng)叫號系統(tǒng)結(jié)合使用時采用,可以設(shè)置自動和手動評價兩種評價方式,真實做到一筆業(yè)務(wù)一評價。



說明:大廳評價器自動評價:是在顧客辦理完業(yè)務(wù),工作人員呼叫下一位顧客前系統(tǒng)自動請求顧客進行評價,完成后評價系統(tǒng)自動再呼叫下一位顧客,可以防止漏評;排隊機是廣泛應(yīng)用于政府、金融、院室、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險、交通等多個領(lǐng)域行業(yè)提供的服務(wù)終端。評價器手動評價:在顧客辦理完業(yè)務(wù)時工作人員執(zhí)行請求顧客進行評價的操作,完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。

   3. 大廳評價器美觀的背光液晶顯示屏,多種顏色選擇,高清液晶屏幕顯示,支持灰度調(diào)節(jié),顯示單位名稱、工作人員信息(姓名和工號),播放(顯示)一些宣傳語或者人性化信息,如單位標(biāo)語、新業(yè)務(wù)宣傳語等;支持多種播放(顯示)方式,有左右滾動顯示、上下滾動顯示以及固定顯示方式;評分等級分為非常滿意、滿意、態(tài)度不好、業(yè)務(wù)不熟、效率不高、態(tài)度不好六個評價項目。所有顯示內(nèi)容均可以在線實時更改。




如江液晶觸摸評價器

【產(chǎn)品簡介】

    液晶觸摸評價器、窗口服務(wù)評價器,產(chǎn)品性能穩(wěn)定,功能強大,外形設(shè)計精美大方。這款評價器無需布線,可通過WIFI無線組網(wǎng),還可以通過USB線直接與電腦連接,與客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合。

【適用范圍】

    應(yīng)用場合銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財政局、勞動局、人事局、局、政府一站式服務(wù)廳、保險、車輛管理所、交通管理局等窗口服務(wù)性行業(yè)。



【功能優(yōu)勢】

1、客戶服務(wù)評價器液晶屏幕尺寸:10.1寸或7寸;

2、客戶服務(wù)評價器多點電容觸控 分辯率:1024*1024;

3、外形精致、美觀,采用流行型外觀設(shè)計;

4、客戶服務(wù)評價器通用版評價軟件評價項目包括“很滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”,可以根據(jù)客戶需求自定制;

5、液晶觸摸屏設(shè)計,美觀大方;



6、內(nèi)置高保真音箱,音質(zhì)清晰;

7、廣播電臺廣播員真人發(fā)音,聲音清晰甜美;

8、客戶服務(wù)評價系統(tǒng)能準(zhǔn)確識別被評價的工作人員身份,支持工作人員在調(diào)整窗口或崗位時評價信息的連續(xù)性、性,不至于出現(xiàn)錯評、誤評現(xiàn)象;

9、當(dāng)顧客對工作人員評價不滿意時,客戶服務(wù)評價系統(tǒng)將短信通知相關(guān)管理人員前來處理。




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